`{color:dimgray}　Q. 백업되는 확장자는 어떤게 있나요? 　A. 발자국은 모든 확장자를 지원합니다. 설정 > 필터 설정에서 포함할 파일 확장자에 설정 시 적용됩니다. 　　 * 구분자는 세미콜론(;) / 모든 파일 백업 시 *.*(모든 확장자) 　　 　　▶ 위 그림에서는 한글파일, 엑셀파일, 텍스트 파일을 백업 받게 설정하였습니다. `

`{color:dimgray}　Q. 발자국 프로그램을 사용 중인데 백업된 데이터가 랜섬웨어에 감염 되었어요. 　A. 설정 > 정책 설정에 백업 옵션 중 저장소 보호하기(랜섬웨어 침해예방)가 체크되어있는지 확인해주세요. 해당 옵션이 체크 되어있어야 　　랜섬웨어로부터 백업된 데이터가 안전하게 보호됩니다.(저장소 보호하기 옵션은 기본으로 설정되어 있습니다.) 　　 `

`{color:dimgray}　Q. 발자국 프로그램을 사용 중인데 랜섬웨어에 감염 되었어요. 　A. 발자국은 랜섬웨어 차단이 아닌 안전한 저장소에 데이터를 백업시켜주는 프로그램입니다. 그러므로 PC가 랜섬웨어에 감염 되어도 백업된 　　데이터는 안전하기 때문에 바로 복원하여 사용하실 수 있습니다. 　　 　　 　　▶ [백업파일 복원하기] 버튼 클릭 　　 　　▶ 복원 윈도우 창에서 복원하기를 사용하여 폴더 및 파일 즉시 복원 가능`

`{color:dimgray}　Q. 랜섬웨어에 감염되고 생성된 파일들이 백업되어 있습니다. 　A. 랜섬웨어 감염 이후 생성되는 결제 요구 파일은 일반적인 텍스트파일, 그림파일, 웹 문서 등이기 때문에 필터 설정 > 포함할 파일 확장자에 　　txt, png, html 등을 설정해놓으셨다면 백업됩니다. 랜섬웨어에 감염된 것이 아니며, 일반 문서이기 때문에 백업되는 것입니다. 　　* 정책 설정 > 백업 옵션에 [랜섬웨어 감염파일 제외하기] 옵션은 데이터의 헤더를 검사하여 랜섬웨어로 인해 감염된 데이터는 　　백업에서 제외하는 기능입니다. 　　 `

`{color:dimgray}　Q. 백업된 데이터는 어디에 저장되나요? 　A. 발자국 프로그램 설치 시 여유공간이 가장 많은 드라이브로 자동 설정되며, 설정된 곳에 백업 폴더가 생성되어 데이터가 저장됩니다. 　　랜섬웨어의 접근 차단을 위해 저장소는 보이지 않게 설정되어 있습니다.　 　　* 설정 > 기본 설정 > 저장소 관리에서 저장소를 변경하실 수 있습니다.(저장소 변경 시 기존파일 백업하기 진행) 　　 `

`{color:dimgray}　Q. 백업 받을 저장소를 USB, 네트워크 저장소로 지정할 수 있나요? 　A. USB는 저장소로 지정하여 백업을 받을 수는 있지만 USB에 있는 데이터는 백업되지 않습니다. 네트워크 저장소는 저장소와 데이터 백업 　　모두 지원하지 않습니다.`

`{color:dimgray}　Q. 정책 설정 > 파일 암호화하기(AES 암호화) 옵션은 어떤 기능인가요? 　A. 백업된 데이터를 AES 암호화 기법으로 암호화하여 저장소의 데이터 내용을 보호합니다.(옵션이 체크된 이후 데이터부터 적용됩니다.) 　　 　　▶ 파일 암호화하기(AES 암호화) 옵션 체크 　　 　　▶ 암호화된 텍스트파일(복원하기 사용 시 원본 내용으로 복원) `